法国奢侈品牌 Chanel（香奈儿）的时装业务总裁 Bruno Pavlovsky 最近公开谈及了现任创意总监 Virginie Viard 与其前任 —— 已故德国设计大师 Karl Lagerfeld 之间的区别：
“在我看来，Virginie 和 Karl 非常不同。Virginie 的想法培育和滋养了品牌的准则……从来没有这么多顾客来到我们的精品店。虽然我不太喜欢将她和 Karl 进行比较，但 Virginie 为每个系列带来了她自己的风格——更自由、更流畅”。
上图：Bruno Pavlovsky
作为一家私营企业，Chanel 尚未公布其2023年的销售数字，但年营业收入预计接近200亿欧元。
Bruno Pavlovsky 透露，2023 年对于 Chanel 而言将是美好的一年，公司迎来了两位数的增长，“自9月份以来，尽管主要经济体正在放缓，但我们仍在稳步增长。新冠疫情期间，尤其由于出行不便，Chanel 的顾客无法消费，但疫情后，这些客户大量重返我们的精品店。 2024年将会更加平和，增长会有放缓，但不会下降”。
他表示，总体而言，奢侈品的前景仍然非常好。“我看到未来，很多企业家会赚很多钱，而且他们会想花掉这些钱。社会中，富人和普通人之间的差距将继续下去。那些顶端的人们自然会转向具有真实品牌历史的优质产品”。
另外，他表示，Chanel 的强大力量还在于品牌在香水、化妆品、配饰和鞋履方面也拥有非常广泛的基础，”我们希望保持这一点，即使现在这点有些棘手”。
当被问及 Chanel 为何在其线上渠道只销售香水和化妆品，而不销售配饰时，Bruno Pavlovsky 表示，“为什么要改变？是的，电子商务很棒，但我们已将客户与我们的精品店相连接。除了香水和化妆品外，互联网无法（为其他类别产品的交易）提供美好的体验。我觉得我们的客户对我们的精品店和这种关系很感兴趣——发现美丽的产品、体验一流的服务。这种关系至关重要，我一直在思考这一点”。
对于其客户群，Bruno Pavlovsky 称，Chanel 的客户范围非常广泛，“我们发现在所有情况下都有年轻的客户进入我们的精品店、并发现我们的品牌……Chanel 在风格、轮廓和表达方面都是非常广泛的”。
目前，Chanel 还在不断提高其在50多个国家/地区销售网络的质量和针对性，以创造最佳的购物体验，Bruno Pavlovsky 介绍称，“我们可能每年开设一到两家旗舰店，但不会更多。例如，我们在上海拥有3家精品店，而我们的其他竞争对手的（门店）数量要多得多”。
而在巴黎或香港，Bruno Pavlovsky 表示，Chanel 考虑更多的在于提高门店在当地的关键存在性。“简单的事实是，我们需要更大的精品店。如果以前我们的店铺面积在500到600平方米之间，那么现在我们需要两倍的面积。这在亚洲更容易——因为购物中心越来越大。而这点在蒙田大道（Avenue Montaigne）和康朋街（Rue Cambon）则要困难得多”。
在客户体验方面，Bruno Pavlovsky 还补充介绍称，“我们还有 Chanel et Moi ——这是一项以前就存在、但现在作用更为显著的服务计划。当客户给我们带来了一件有问题的产品，我们能让一切变得更加容易：现在每家精品店都有40平方米的空间（用于Chanel et Moi），可供双方谨慎、平和、私密地进行诊断、讨论。即使精品店通常都非常繁忙”。
Bruno Pavlovsky 还总结了确保 Chanel 继续成为成功奢侈时尚品牌的秘诀。他表示，投资产品、专业知识以及最好的原材料，滋养创造力和灵感，以始终提供具有真正价值的产品，这就是他和 Chanel的首要任务。
12月7日晚间，在英格兰北角曼彻斯特飘雨的托马斯街上，Chanel 举办了一年一度的 Metiers d’Art 时装秀（即 CHANEL 2023/24 高级手工坊系列发布会），展示凸显 Chanel 品牌高超手工艺的服饰系列，这些工艺均出自位于巴黎东北角的 Chanel 高级手工坊总部大楼（le 19M），包括蕾丝、刺绣等。
*注：le 19M 是一座占地25,500平方米的三角形建筑群，汇集了 Chanel 通过旗下公司 Paraffection 收购的、门类繁多的手工坊，如 Lognon（面料）、Eres（泳装和内衣）、Goossens（珠宝）、Lesagé Interieurs（家具面料刺绣）、Massaro（手工鞋履）、Paloma（面料）、Studio MTX（家具面料刺绣）、Montex（刺绣）、Lemarié（羽饰）、Maison Michel（帽饰）和 Lesage（刺绣）等，其中一些公司的历史甚至可以追溯至19世纪中叶。据介绍，目前约有600多名不同年龄（大多数在 30 岁以下）的工匠在 le19M大楼中工作（详见《华丽志》历史报道：Chanel 为何将11家高定工坊聚在一栋大楼里？）。
从具有英国元素的裹身裙、花呢套装、设得兰针织品、娃娃裙、帽子，再到融合了珍贵法国手工技艺的宝石纽扣、刺绣、羽毛、黑胶唱片和波普艺术贴花。海外媒体认为，这是 Chanel 设计总监 Virginie Viard 自接替 Karl Lagerfeld 以来、在她的五年任职期间为 Chanel品牌推出的“最酷系列”。
关于此次大秀的选址，Chanel 表示，曼彻斯特以其对英国流行文化、体育和时尚的贡献而闻名。其中，曼彻斯特与时尚的联系可以追溯到18世纪：当时，曼彻斯特是英国纺织业的中心，而此次举办大秀的托马斯街正是这段历史的重要部分，这条棉布街曾因其面料而闻名，如今也是许多时装店、酒吧和纹身吧的选址地。
Bruno Pavlovsky 透露，出于文化、音乐和灵感等多种原因，Virginie Viard 非常想来英国，“但不要去伦敦，因为我们已经做得足够多了。我们想要一座能够代表英格兰的城市——它的活力、音乐、创意与创造力的融合，所以我们来到了曼彻斯特”。
他表示，如果在法国举办会很轻松，但 Chanel 决定遵循 Virginie Viard的想法，正如去年 Virginie Viard 选择的非洲达喀尔，“全球‘旅行’很重要，即使我们在巴黎办过一些很棒的Metiers d’Art 秀，但在全球其他地方举办大秀能让你呼吸另一种文化，比如达喀尔或曼彻斯特，这对于像香奈儿这样的法国品牌来说非常棒”。
在谈及 Metiers d’Art 大秀背后的核心灵魂——19M 大楼里的手工工坊，Bruno Pavlovsky 表示，在为 Chanel 提供服务时，这些工坊还始终与其他客户合作。这是他们的商业模式，而 Chanel 选择尊重、接受这一模式，“我们在其中的作用只是消除这些品牌、公司的所有行政障碍，以便他们能够集中精力进行创作。我们并不是把最好的只留给香奈儿——因为我们对这些工坊的要求与其他品牌非常不同，这有助于保证这些工坊及工艺的永久性”。
｜消息来源：Fashion Network、路透社、The Guardian、Chanel 官网、《华丽志》历史报道
｜图片来源：Chanel 官网
｜责任编辑：LeZhi
一路向北
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