深度｜女性领导者，为奢侈品行业带来了什么？

女性管理者在奢侈品牌企业中的可见度和话语权正日渐提高。

数据分析公司 Nextail 今年4月发布的时尚产业CEO人才和趋势报告显示，2022年，全球70多家时尚和奢侈品牌的人事调整中，新任女性 CEO 的占比达到31.4%，并且这一数字高于离任的女性CEO 占比数据（21.9%）。

“我认为时尚界应该有更多的女性CEO，我确信这一刻终会到来。”法国奢侈品牌 ALAÏA（阿莱亚）全球首席执行官 Myriam Serrano 女士在不久前访问中国时就这样告诉《华丽志》。

过去一年里，《华丽志》与众多奢侈品牌CEO展开对话，其中就有一批耀眼的女CEO，她们活跃在时装、香水、珠宝腕表等不同领域，由衷地热爱自己的事业并展现了非凡的才华。

她们的加入，为大多由男性主导的奢侈品行业带来了什么新视角？她们又如何看待自身在管理奢侈品牌方面的独特优势？

通过梳理《华丽志》采访实录中这些女CEO们的金句，并结合奢侈品界其他知名女性领导者的重要言论和事迹，《华丽志》本文将从以下三个角度进行阐述：

女性化的团队管理方式：理性与感性并存

在为品牌发展做出理性规划的同时，女性领导者往往有着强大的共情能力，她们总是希望深入了解团队成员，在内部构建起强大情感纽带，以此形成品牌持续前进的内推力。

法国设计师品牌 ALAÏA（阿莱亚）全球首席执行官 Myriam Serrano 在接受《华丽志》专访时表示：

“我们拥有很好的理解力和同理心，善良、包容与关心，是我们作为女性所拥有的良好品质，这在今天非常重要。有时我们在时尚界不会过多谈论这一点，归根结底，我们想要结果，想要成功。但我认为实现成功的最佳方式，是关心你的团队和员工，你们共同取得成功并相互分享。这就是我喜欢的日常管理方式。”

Myriam Serrano（上图）的职业生涯开始于 LVMH集团旗下品牌 CELINE（思琳），担任品牌配饰总经理；上任 ALAÏA 首席执行官前，她还曾先后在设计师品牌 Nina Ricci 及历峰集团旗下 Chloé（蔻依）担任管理层职位。

法国钻石珠宝品牌 Messika（梅西卡）的创始人兼创意总监 Valérie Messika（下图）也在接受《华丽志》专访时提到了“同理心”这个词。她认为，“同理心及对他人的体恤”是女性在团队管理中的一大优势。

她还强调，保持“真实性”是女性发挥自身力量的最好方式，“无论是在工作还是个人生活中，保持忠诚和真实，特别当你是一家公司的领导者时，永远不要强迫他人做什么，而是用自己的能量吸引他们，帮助他们挑战自我。”

开云集团副首席执行官、Yves Saint Laurent（圣罗兰）品牌首席执行官 Francesca Bellettini 曾在接受海外时尚商业媒体 Fashionnetwork 采访时提到，管理者应该像门店工作人员迎接顾客一样，每天对团队成员说早安。“当我到办公室时，我总是把手机收起来”，她还表示，公司每年都会举办研讨会或组织团队到巴黎或摩洛哥出差，“当我们的员工最终成为品牌大使时，我感到非常开心，于我而言，这是公司保持健康状态的明确 KPI。”

Francesca Bellettini 于2013年出任 YSL 总裁兼首席执行官，直至今日。在她的领导下，YSL 在过去十年间保持稳健增长，销售额从2013年的 5.57亿欧元增至 2022年的 33亿欧元，成为集团旗下仅次于旗舰品牌 Gucci 的第二大品牌，也在目前被视为开云集团最具潜力的增长引擎。今年7月，Francesca Bellettini 升任开云集团副首席执行官，负责所有品牌的发展。

对于女性领导者而言，管理任何一家想要长久存续的品牌，设定特定的业绩目标固然重要，但她们所拥有的强大感知力，能够使其迅速适应和调整实现最终目标的路径。

正如法国奢侈品牌 Chanel（香奈儿）首席执行官 Leena Nair 曾在《Change Makers》博客栏目所说：“有意图和目标会给予你度过动荡时期的力量，但我会用头脑和心灵来领导品牌。”

Leena Nair 在联合利华的职业生涯长达30年，最近担任首席人力资源官和联合利华执行委员会成员。她是担任联合利华首席人力资源官的首位女性、首位亚洲人，也是集团史上担任该职位最年轻的高管。

在她领导 Chanel 的两年里，品牌通过开设私人精品店、推出可持续美容产品、增设 Chanel 基金会每年可用基金等方式，持续加强品牌在业内的影响力，同时，2022年，Chanel 总员工人数从2021年的28500人增加到32000人，增长了12%，并且提前确定长达8年的人才储备。

挑战既定“行规”，大胆追逐梦想

奢侈品行业每一个细分领域都在悠久的历史进程中形成了既定规则，但这些规则大都由过往在业内拥有更高话语权的男性制定。

而当女性进入业内，她们对女性消费者的需求变化更加敏感，因而也敢于打破约定俗成的规则，为时装、甚至历史更为悠久的珠宝腕表行业带来新的视角。意大利奢侈品牌 PRADA（普达拉）第三代掌门人 Miuccia Prada、上文提到的 Messika（梅西卡）创始人 Valérie Messika 都是很好的例子。

在 Miuccia Prada（下图）看来，“勇敢”永远是女性最需要的品质，她自己也身体力行，自 1970年加入家族经营以来，始终挑战业内对女性着装的看法，并希望重新定义“女性气质（Feminity）”一词。

她曾在接受海外媒体《10magazine》采访时表示。“我一直试图帮助女性表达自己，让她们感到自由，鼓励她们去做自己想做的，不受男性的评判……我总是说，你可以赤身裸体地或穿着挑衅意味十足的服装出门，这是你的选择，但这绝不应该是为了找一个有钱的丈夫所做出的选择。”

出生于钻石世家的 Valérie Messika 正在通过更为大胆的钻石珠宝设计挑战着这个有着上百年历史的行业。

“20年前，我觉得当时的珠宝很无聊，在巴黎芳登广场的珠宝品牌，她们的作品都太重了，并且每个品牌都在谈论钻石是用于婚庆的，或者是可以代代相传的，我找不到一件自己可以穿戴的珠宝。

当听到人们说钻石是为婚礼而生的说法时，我常常感到厌倦，因为我小时候常常把玩钻石，我就在想，为什么不能创造女性日常可以佩戴的钻石珠宝？为什么钻石不能成为一件时尚单品，让女性闪闪发光？

于是我开始着手设计钻石珠宝，并将产品价格区间定在 500~5000欧元左右，因为我认为这个价格区间是女性能够承受的，跟她们购买手袋和鞋履没什么差别。”她对《华丽志》说道。

意大利高级珠宝品牌 Pomellato（宝曼兰朵）首席执行官 Sabina Belli（下图）在2017年主导发起了女性交流平台 #Pomellato For Women，希望通过这个项目团结和赋能更多女性群体。

“新女性更加独立自主，能够自力更生……在保持女性平等地位之余，还有一点很重要的是，要告诉这些女性，她们可以尽情追随自己的梦想，当梦想实现时，她们可以用珠宝、服装来庆祝。”Sabina Belli 告诉《华丽志》。

重视产品的情感表达

长期以来，女性都是时尚和奢侈品消费的主力军，麦肯锡此前在一份报告中指出，女性每年在时尚方面的消费要比男性高出三倍。

当女性执掌品牌创意或管理工作时，她们往往从自身出发，设身处地思考，创造出极富情感表达张力的、能够引发更多女性消费者共鸣的产品。

法国高级珠宝品牌 Boucheron（宝诗龙）是芳登广场首个由两位女性执掌的大型珠宝品牌，品牌全球执行总裁 Hélène Poulit-Duquesne（下图） 在接受《华丽志》专访时说道：“我与 Claire（创意总监 Claire Choisne）用与其他人完全不同的方式看待珠宝，大多数人认为珠宝是一种可以被放进博物馆的艺术作品，但我们认为，艺术只是珠宝的一部分，我们更乐于探索它能够以怎样的方式进入到人们的日常生活之中。

作为女性，我们更看重产品与客户之间的情感联系，直到今天，人们购买珠宝总是出于情感需求：庆祝生日、婚礼、或人生中其他重大场合……因此，我们希望建立这种情感模式，让顾客不管在什么样的场景下佩戴宝诗龙珠宝都有非常好的感受。”

Hélène Poulit-Duquesne 是首批领导高级珠宝品牌的女性之一，她于2015年出任宝诗龙全球执行总裁，在此之前，她在卡地亚国际公司（Cartier International）工作了十七年。

结语

当我们翻看奢侈品行业历史，无论在哪一个细分领域，总能看到女性在其中做出了不可磨灭的重要贡献。

在团队建设、商业洞察、战略决策等方面，女性领导者都有着不输于男性领导者的能力。而在对审美有着极高要求的奢侈品行业，女性对于美的天然感知和彼此间的“共情”，更能给品牌带来不落俗套的创新与活力，也让品牌与核心消费者之间的情感联系更加紧密，这正是当下众多奢侈品牌在追求变革与突破的过程中所梦寐以求的。

| 图片来源：品牌提供、Myriam Serrano 个人领英账号

| 责任编辑：朱若愚

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