娇韵诗推出高端美容界首款 AI驱动的客服机器人

法国美容品牌娇韵诗(Clarins)近期推出了一款客户服务人工智能机器人 Clara根据官方新闻稿介绍，Clara是高端美容行业首款客户服务人工智能机器人。
用户可以在客户服务部门休息时使用 Clara立即回复他们的紧急咨询，Clara还有助于优化客户服务人员白天的工作时间，使他们能够迅速回复对话机器人无法处理的更复杂的咨询。

Clara 由微软 Azure OpenAI 人工智能服务提供支持。与传统的机器人不同，Clara 整合了自然语言交互，确保更好地理解和解决客户的要求。
娇韵诗目前正在对 Clara的几个变体进行测试，已在娇韵诗美国网站上线，以评估和优化整体客户体验，然后再在全球其他地区推广。
机器人应用到了娇韵诗的以下专有数据来源，包括来 …

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