象征法式艺术生活的传奇家居品牌 Roche Bobois 罗奇堡进入中国市场20周年之际,在罗奇堡于上海呈现的纪念展《时间之旅 Time Journey》上,《华丽志》独家专访了罗奇堡中国区CEO周宇峰先生。
在上海长大,周宇峰在法国工作时决定将罗奇堡品牌带回中国。经过近20年来的运营,他见证了中国家居家具市场的发展和消费偏好的变迁。
中国目前是罗奇堡全球业务的第四或第五大市场。周宇峰介绍:“在美国、法国市场之后,有时候是瑞士或英国。接下来就是中国。”
下一阶段的目标,则是要让中国市场成为罗奇堡前三大市场之一。
从不被理解,到由衷喜爱
罗奇堡的故事始于两个家族对于生活艺术的共同热爱——法国的Roche罗奇家族和俄罗斯的Chouchan舒襄家族。
历史可以追溯到1896年,罗奇家族在巴黎第12区家具制造区建立罗奇公司,生产十七世纪至拿破仑时期的各式古典家具。
1930 年,在俄罗斯制造和销售家具的舒切斯家族移民巴黎,在塞巴斯托布尔大街开设了一家名为“Au Beau Bois”的家具店。
1960年的哥本哈根家具展上,两个家族相遇了。他们因对现代家具设计的共同热情一拍即合,决定在巴黎Saint-Germain圣日耳曼大街上共同开一家店,取名“Roche Bobois”。
这家店成立之初便广受好评,它邀请到法国设计界的传奇人物、现代设计大师Pierre Paulin执掌门店的建筑设计。
此后罗奇堡一直与设计巨头们为伍。到70年代,它已经创造了许多具有先锋意义的现代设计作品,包括知名的Egg 椅、Mushroom 椅、Mah Jong 沙发、Sacco 椅;并将模块式组合沙发的演绎发挥到极致,Dromadaire 沙发、Plateau 沙发、Paysage 沙发等成为时代的标杆。
1971年设计的Mah Jong 沙发
巴黎装饰艺术博物馆馆长 Dominique Forrest 曾评价:”70年代,罗奇堡起到至关重要的作用,并为人们实现了很多座椅理念的创新。”
1997年,在法国从事贸易生意的周宇峰结识罗奇堡。他在巴黎的家里就搭配使用了许多罗奇堡家具,中国的朋友来家里做客,也都非常喜欢。
罗奇堡既有充满法式风情的古典家具,也有追求个性化的现代家具,多元化的产品提供了丰富的搭配方式和想象空间。(”古典系列”与”现代系列”共同构成了罗奇堡的产品体系。)
VOLUTES 系列
那个时候中国人购买家具的选择很少,当时流行仿宫廷风的欧式装修,而罗奇堡的古典家具系列恰好适配这样的风格。周宇峰开始思考:能不能把这样的家具带到中国?
20年前刚进中国市场时,消费者只能接受罗奇堡的古典家具,而它的现代家具是超前的、不被理解的。
今天的情况已经完全相反,甚至周宇峰说:“我相信再过两三年可能没人买古典家具了”。
当被问到这些年来最大的感慨是什么?他回答:“感慨是很多。最主要的是,中国消费者对生活方式越来越有一种新的认识,特别是年轻人。”
SAGA 系列
采访实录:
《华丽志》:您观察到现在消费者和市场有什么样的变化?
周宇峰:首先单从家居的产品风格来说,最早的时候罗奇堡在中国80%到90%都是古典产品,10%是现代产品。现在倒过来,可能只有10%是古典产品。
我们刚进入中国的时候,欧洲已经只有10%到20%的古典产品,和现在的情况一样。
我相信再过两三年可能没人买古典家具了,这就是最大的冲击,是一种生活方式的变化。
第二个特点,开始的时候每个家庭的家具都是成套的。沙发一整套都是一个款式,现在消费者越来越多地自己搭配,就像欧美的家庭。
现在消费者对色彩的敏感度高了,这也是跟以前不一样的地方。从二十出头的女孩子一直到六十多岁的老太太都会喜欢这个颜色。
《华丽志》:您在罗奇堡的职业生涯中有什么印象深刻的小故事?
周宇峰:有两个比较印象深刻的。第一个比较极端,那时候我们刚刚开业没多久,我还经常待在店里接待客户。突然那天来了一个客户,他有很多喜欢的产品,看了价格却说,怎么这么贵?他当时戴了一款劳力士的满天星。我那时候就忍不住了,我说,先生这个贵有贵的道理,品牌是不一样的。但是显得很苍白。
对于消费者,是要哄的,或者是要等的。
另一个印象深刻的故事大约是品牌在中国经营了十年的时候,又一次旗舰店开业有一位名人来到店里,看到门口放着一个像钢琴一样的沙发,座位都是钢琴键盘的样子,每块颜色的面料都不一样。她走进来就说:这个就是我要的小沙发,我等了多少时间,我找了多少时间,就这个了,马上当场就买走了。
这是两种截然不同的情况。
《华丽志》:罗奇堡品牌最差异化的特点是什么?
周宇峰:罗奇堡是一种独特的生活方式,这是跟别人不同的。美好的生活方式就应该大家互相去分享,喜欢的人就会喜欢。对很多品牌来说,视觉上的概念设计占大部分。而我们的品牌更强调精神灵魂的部分。罗奇堡的很多设计都是偶然的。
我们的色彩款式比任何品牌都多。我们每年有上千件不同的新品单品,选择性非常多。
《华丽志》:如何形容罗奇堡的DNA?
周宇峰:罗奇堡的DNA以前掌握在罗奇家族的第四代手中,现在有新的创意总监,他要引领罗奇堡的生活方式;要创新,而不是重复;它是艺术化的生活;还有一个很重要的,是自然。
罗奇堡的很多设计跟人们所生活的大自然相关联,而不是仅仅来自设计师自己脑海中的一个形象创意。
比如海豚形状的 Dolphin 扶手椅,一个张开的鲨鱼嘴形状的 Morphos 书桌,蝴蝶形状的Lady B. 扶手椅等等。
还有的灵感来自人文、历史。Marcel Wanders把欧洲的童话故事反映到了罗奇堡Globe Trotter 环球旅行家系列家具里。比如福尔摩斯、海底两万里、爱丽丝梦游仙境等,这些都是欧洲的历史童话。他在冒险旅行中把土耳其、法国、英国的历史全部串在一起。
深度聚焦设计,做家具行业的创新者
保持与设计师合作,一直是罗奇堡重要的创作方式,更可以视为它独特的商业模式。
1960年罗奇家族和舒襄家族合并建立罗奇堡品牌,从这时开始他们就率先在传统家具行业引入OEM代工模式,并第一个采用特许经营模式开设门店。将生产和销售外包出去,由此可以深度聚焦于产品设计。
罗奇堡从法国许多的奢华时装屋中汲取灵感,并将此作为提升品牌影响力的重要方式。如高级定制时装一般的原创和独家设计,一直是罗奇堡的标志。
罗奇堡的第一则广告语刊登在时尚杂志《ELLE》上:“The style of our times at Roche and Bobois.”(Roche和Bobois的风格属于我们的时代)
罗奇堡与许多时装界的设计大师开展过精彩合作,比如:
与Jean Paul Gaultier 的合作系列
罗奇堡也得到了许多外部设计大师的创意加持,他们是室内设计、工业设计、建筑设计等领域的知名人物,比如 Marcel Wanders、Sacha Lakic、Christophe Delcourt、Hans Hopfer等。
2009年,周宇峰曾推动罗奇堡法国总部在中国举办过一场设计大赛,从上千件来自中国设计师的投稿作品中选出8件,由罗奇堡生产、售卖,其中就有至今依然大受欢迎的 AVA 椅。
AVA 椅
近日,罗奇堡在上海复星艺术中心呈现的20周年纪念展——《时间之旅Time Journey》,展出了罗奇堡最具代表和里程意义的系列作品。
周宇峰介绍,此次展览是为中国市场专门打造的。
罗奇堡20周年纪念展《时间之旅Time Journey》
与艺术家兼设计师蒋琼耳首次合作的「BAMBOO MOOD祥竹」系列首度在中国亮相。这是罗奇堡首次与中国设计师合作的全系列家具,但在产品最终做出来之前,经历了长达六七年之久的酝酿与磨合。
“对罗奇堡来说,与艺术家的长期磨合是很正常的。我们要和设计师、合作方不断地交流和等待,包括与 Marcel Wanders这样的大牌设计师合作也磨合了大约三年半的时间。”周宇峰表示。
蒋琼耳与罗奇堡结识已有二十多年,她热情地向《华丽志》形容了她心目中的罗奇堡:
“罗奇堡是一种五彩缤纷的法式生活方式。它是自由的,它的品牌文化能够承载源自于不同文化的设计师、艺术家,在它的平台上起舞。”
与蒋琼耳合作的「BAMBOO MOOD祥竹」系列
采访实录:
《华丽志》:罗奇堡与合作设计师的合作过程是怎样的?需要经历哪些磨合?
周宇峰:并不是说今天达成合作,设计师明天就回家做设计,不是的。
而是有了品牌的精神烙印了以后,他会偶然之间说:啊!这很符合罗奇堡的DNA,我想把这个推荐给罗奇堡。所以我们很多的设计是在交流当中突然迸发的。它不是一个线性的开发过程,它有偶发性。
我们要和设计师磨合,作品是不是符合罗奇堡的DNA。如果一件产品出来,哪怕设计地再好,比例再好,或者美感度再好,但不符合罗奇堡的品牌精神,依然会被推翻。
我们可以跟设计师一起合作,但更多的要靠我们自己去做推荐和做方案。
《华丽志》:为什么说罗奇堡是家居领域的创新者?
周宇峰:我们的创新不单单在设计和产品上,整个商业模式也是创新的。
很多其他的品牌,总部就是工厂,而我们的总部是办公楼。因为我们大部分产品都采用OEM代工模式,就像苹果手机、阿迪达斯或者耐克一样。
传统的家具行业没有人这样做,传统是靠自己手工慢慢做。罗奇堡的两大创始家族在60年代合并的时候就决定采用OEM的新模式。这样他们就可以注重在设计、创新市场营销、布局全球网络。这在家具行业是第一家,我们在国内时候读MBA课程的时候,罗奇堡其中的案例课程。
罗奇堡的生产全部交给专业的工厂去做,同样的椅子可能就有六家椅子工厂,沙发有十几家。这家是专门做泡沫塑形的,那家是专门做皮沙发的,工厂之间有竞争,品质就能保证,而且不受罢工的影响。
要让中国成为全球前三大市场之一
从2004年在上海开设第一家罗奇堡旗舰店以来,周宇峰见证了中国市场的发展和大众消费模式的变迁。
2014年品牌来到中国十周年时,罗奇堡只在上海、北京、深圳、大连四个城市拥有5家门店。2015到2019年,罗奇堡进入高速发展阶段。
目前罗奇堡在中国拥有26家经销商门店,3家直营门店。
周宇峰预期:“未来我们估计每年将新开3家门店左右。”
谈到目前的品牌增速,周宇峰形容:“目前是比较平稳”。
他补充说:“未来,集团会对中国市场做更多的投入,给予更多的支持。中国的发展不会减速。我们经销商加盟商的发展也会保持这个速度。”
罗奇堡集团2024上半财年业绩报告中称,目标要“让中国市场成为前三大市场之一”。
位于上海淮海西路的罗奇堡中国大陆旗舰店
采访实录:
《华丽志》:在中国的门店业态情况是怎样的?有什么规划?
周宇峰:门店分布以一二线城市为主,销售情况最好的地区主要在京沪和广东地区。
门店类型以位于家居类商场的商场店为主,也有独立门店。未来会有更多元化的开店方式。
最近两年品牌拥有了四家独立门店,都像上海淮海西路的旗舰店一样。独立门店不受客源来源、整个商场的客流量或者品牌影响力的影响。
至于直营店和经销商店,目前还是以经销商为主。我们也在其他城市开过(直营)店,历史经验告诉我,都失败了,中国地域太大了。
《华丽志》:在产品价位上,罗奇堡的哪些产品卖得最好?
周宇峰:举个例子,奔驰汽车分A级车、B级车,有很便宜的入门款,也有迈巴赫级的大G。我们一个沙发从四五万到二十几万,跨度很大,餐桌也是。
实际上各种客户群都有,但还是比较集中于中价位。高价位的偏少一点,因为目前高价位的客户群都比较倾向于选购成套的家具。
《华丽志》:您能感受到买这样价位的家具产品的消费者,会像奢侈品牌那样受到经济周期的影响吗?
周宇峰:事实上我们最近几年没有受到太大的影响。
我们现在越来越多的消费者是年轻人,95后、00后很多,他们没有对未来的恐惧感或者担忧。比如四五万以下的产品,是不太受到影响的。特别是当我们的产品还这么丰富,我觉得影响不会大。
“越来越多的消费者是真正喜欢品牌”
对于中国市场来说,以品牌的视角去衡量和看待家具产品,才刚刚开始。
机遇在于,消费者对品牌的概念开始了解和认同,周宇峰描述:“以前那时候真的很多买几百万的产品的客人,他就是觉得这个是法国品牌,高端品牌,仅仅是这样而已。但现在越来越多的消费者是真正喜欢品牌。”
采访实录:
《华丽志》:后面怎么让中国消费者理解罗奇堡品牌在全球的声誉和独特性?
周宇峰:我们全球有340多家店,特别是大城市。有很多消费者和我们成为了朋友,一开始他不了解罗奇堡品牌,他跑到国外去旅游的时候,看到各大城市都有我们的门店,会一按快门拍照给我看,这是一个影响力。
第二,实现一种生活方式的改变也很重要。以前大家都觉得要高级的材料,视觉的震撼。但是现在人见世面多了以后,会觉得再震撼还不如自己的感觉亲切。每个人的审美理解都不一样。趋于精神层面的东西更多了。罗奇堡的家具是符合这种趋势的,能触达精神层面,而不仅是视觉层面。
《华丽志》:您认为未来对于罗奇堡这样的品牌,要在中国市场建立更强的品牌力,还有哪些工作要做?
周宇峰:商业实体肯定要发展,因为家具不像其他的任何品类。家具最独特的,是一定要有触觉、尝试、体会。
此外我们需要更多去做的是客户服务,不管是从最简单层面的维护维修,或者消费者家里可能需要重新添置。因为我们很多产品系列都停产了,怎样去帮他做好服务,怎样去跟配置,怎样给他更多的建议,新的系列产品怎样和原来老的系列产品做衔接?这些都是我们将来要做好的工作。
销售和设计团队提高能力也很重要。
《华丽志》:您觉得对于罗奇堡这样历史悠久的家居品牌、家族企业,愿意在中国尝试创新的零售的形式吗?
周宇峰:他们应该能接受,只要我在都没问题。
他们从来不对我的市场营销做监管,我第一个打破这种惯例。我跟他们吵过,你们在哪里?你们的速度怎么适应中国?考察了大概两年以后,在我的斗争之下,他们放权了。总部20年来没有给我销售额的指标,我是很自得其乐地在做这个事业。当然并不是说不管,他们有很多其他的考察方式。
这次很有趣的是,我们做了中国第一次经销商大会。总部准备了一个PPT,我看到都是一些明星、名人用我们家具的照片。因为以前在法国,有名人来买罗奇堡对他们来说是很正常的。我问现在罗奇堡内部也在做这种宣传吗?他说没有,这是为你们中国市场准备的。
因为我以前反复向他们提出过要求,他们对中国的理解度提高了。
《华丽志》:在您的设想里,罗奇堡品牌再20年之后会是什么样子?
周宇峰:我是蛮有理想,但是不一定做得到。20年以后可以做一个复盘,全部在中国生产,或者是有更多中国元素和中国设计在里面。现在很多是在欧洲生产。罗奇堡集团旗下另外一个品牌 Cuir Center,有部分产品在中国生产。
中国市场这么大,你完全做西方的可能到顶也就是全国50家60家店。希望做中国的、更亲民的、更能够融入普通人家庭生活,但是又是美好的东西。
虽然法国有很多这样的品牌,但都是一个个独立的小店,不成规模。法国的市场毕竟五六千万人口。中国完全可以做到这种类似的,覆盖更大的市场。
| 图片来源:罗奇堡提供
| 责任编辑:朱若愚